秘书人员的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事务
沟通与协作工作
1.运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和其他人员有效沟通。
2.组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。 3.及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。 二 会务管理
5.及时通知与会人员，准备会议文件 2.检查清理会场和整理会议文件。 四 办公室的管理
（一）办公环境管理
1.合理设置办公室的布局
2.布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。 3.维护责任区整洁的工作环境
4.应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理
五、信息与档案管理
（一）信息管理
1.运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的为领导提供所需要的各种信息。 2.掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。
3.运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。
4.熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作
（二）档案管理
1.掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料
2.熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案分类、组合和编目，使之系统化。
4.掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全
5.掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具 6.运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者提供各种服务。 六．日常办公事务处理
（一）文书处理
1.熟悉处理文书的程序，做好收发文书的处理工作 2.科学做好文书的清退和传递工作
4.掌握文书归档步骤，做好文书归档工作
5.掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。
6.掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书
（二）其他事务
掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。 3.掌握零用的管理方法和报销手续
4 了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。 七．常用事务文书写作
（一）行政事务文书写作 掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。
（二）公关礼仪文书写作
掌握各类演讲稿、致辞、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。
