个人先进事迹报告
自2012年年初以来，在省公司、曲靖分公司的正确领导下，在曲靖分公司营销服务部领导的正确带领下，在同事们的关心帮助下；认真学习、努力工作，团结同事，融入团队，尊敬领导，虚心向老同志和先进的同志学习。学细、学透保险的基本知识，特别是保险条款；深刻领会做人、做事、处世的基本道理，严格要求自己，以单位为家，以工作为主，认真做好保险及售后服务工作。一年来取得了一点点成绩，完成保费100多万，这和公司领导的正确领导，同事们的互相帮助是分不开的，但离公司领导的要求还差得很远，我会继续努力，不骄不躁，认真仔细，勤奋努力的干好自己的本职工作。
当前面临多家保险公司并存，保险市场的竞争十分激烈。一是保险公司多，就是一个公司也有多个部门；二是代办保险的代办员特别多；三是一些金融机构、权力部门、社会团体都参与代办保险；四是还有电话投保等等。面对这样激烈竞争的保险市场，我们的团队精神、个人素质、售后服务就显得特别的重要。单打独斗、态度不好、业务不熟是根本行不通的。只有不断的加强学习，提高个人素质，团结同事，融入团队，靠大家的力量才能干好保险工作。
每办一个客户的保险都要耐心细致，认真仔细的向车主 1 讲清楚讲仔细保险条款，各个险种为什么要保，起什么作用，什么是交强险？什么是第三者责任险？车损险、人员险、不计免赔等等，以及为什么要交车船使用税。总是不耐其繁的，认真仔细的回答车主提出的问题；并告知车主行车安全第一，万一发生事故时刻如何如何处理，以及索赔时需要怎么怎么办。最后开玩笑的说，交了这些保险费最好是白交，不要有任何事，买个平安。这些都是最基本的日常工作，办好后一一交到车主手里，还要客气的说一声，慢走，有不清楚的打我的电话。
有的保险办好后，还要驱车几十公里给车主送过去收保费，有的大车驾驶员一时结不到运费，保费只有给他先垫着，有的一垫就是几个月、半年。当然也有极少数个别的不讲信用的保险费一拖就是一年多，有的甚至收不回来，但为了工作你还是得做。绝大多数保户都是讲信用的，讲理的，但也有极个别的保户遇到肇事时不讲道理，不该赔的硬要赔，不该换的硬要换，怎么办？你只有耐心的说服，耐心的讲道理，向领导反应，说明情况……。细细的体会下来，保险工作还真的不是好干的，不好干还是得好好干。更深深的体会到团队精神、集体力量，个人素质对干好保险工作是多么的重要。
细细的想来，自己也的确没有什么先进的事迹可说，和大家一样，只是做了一些保险工作该做的事，也是日常工作该做的事。一天忙忙碌碌，一年很快就过去了，单位和同事 2 们给了我这个先进，我决不会沾沾自嘉，洋洋得意，骄傲自满，而是觉得压力更大了，在日常工作、日常生活中更要严格要求自己，努力学习，努力工作，自己的一主一行都要想着为中保财险增光添彩，尽最大的努力为中保财险树立良好的社会形象。
营销部：张敏
二○一三年一月十八日
