办公室文秘工作感想 我是今年 4 月份进入*乡办公室从事文秘工作，时间较短 资历尚浅，在实际工作的磨炼中，在向领导同事们的学习中， 我不断总结经验，接受教训，并且对办公室文秘这个职位有了 更进一步的认识，在此略谈几点感受。
一、时刻具有服务的意识 在正式入职到办公室上班的第一天，领导就向我强调了办 公室的定位——“服务领导，服务机关，服务基层” 。三句话 简明扼要，但却道出了办公室最本质的工作特征。工作几个月 来，我也对这短短三句话有了更深刻的理解。秘书工作的本质 就是服务，服务的态度好坏，服务的水平高低，服务的效果优 劣是衡量办公室工作是否做到位的指标。在这方面我认为一是 一是 对领导要做到“眼明腿快” 。看到领导需要哪方面的服务，要 及时发现，在工作中不断提高自身的细心程度与洞察力；对于 领导交办的任务，一定要尽快办成，在提高工作效率的同时， 也培养自己不拖沓的习惯。二是 二是对机关要做到“留心细致” 。 二是 由于办公室综合协调服务的职能特点，各科室都会或多或少有 需要办公室协调解决的事宜，由于需办公室办理的事务繁多， 很可能不能够同时满足不同科室的需求，这时候就一定要做到 留心，把别的科室交予的事务放在心上，在合适的时间及时办 理，同时在办理过程中还要做到细致，保证质量“不打折扣” 。 三是对基层要“热忱周到” 。办公室秘书要有很强的群众观念， 三是 注重与基层的沟通联系，把群众的困难问题及时准确地向领导 反映，做好群众与领导之间的“桥梁” 。群众前来乡政府办事、反映困难或问题是出于对乡政府的信任，因此应充分理解群众 的难处，本着按规矩办事原则，做到热情接待，耐心倾听，认 1 真做好记录，如实向领导反映情况，促进问题解决。
二、要有细致严谨的工作态度 办公室工作千头万绪，一个事情考虑不到或做的不周全， 轻则影响相互关系，重则可能贻误工作，影响领导威信，损害 单位建设，因此对工作细心，做事井然有序是必不可少的。例 如通知会议这类事，在集中通知时因为一些原因没有联系上某 个人，过后可能因为忙于别的事而遗忘。俗话说“好记性不如 赖笔头” ，有过类似的教训，我就养成了记笔记的习惯。随时 登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等，按照事 件轻重缓急，依次排序。每做完一件事，就画上勾，如果还有 没有完成的，就标个星号着重提醒。这样就做到了“上头千条 线，下面一根针”，保证了工作不缺不漏，有序进行。 此外， 严谨也是对办公室秘书工作的
基础要求。领导常教导我的一句 话是，“办公室的人做事，一定要做到让领导让同事挑不出来 毛病”。真正能把每个细节都做得尽善尽美，就是最大的成功。 因此这就要求秘书工作必须从大处着眼，从小处下手。办公室 文秘经常与文字打交道，而写文从某种程度上就要抱着“吹毛 求疵”态度，力求表达精确无误。这一方面需要认真学习党的 理论、纲领、路线、方针和政策，准确把握中央、市、区相关 会议文件精神；另一方面就要深刻领会领导意图，结合本单位 实际贯彻落实文件精神。因此每一份给领导的文稿都要高标准 严要求，合乎本地区实际，主题明确、行文流畅、结构完整、重点突出，符合规范标准。
三、要注重锻炼提高文字能力 办公室秘书是领导的参谋助手，一定程度上担负着智囊团 的作用，而这些作用又是通过办文来体现。我从事文秘工作的 时间较短，在写作上还存在明显的不足，经过一次次的锻炼， 我逐渐认识到要写好一份材料必须要具备的素质：一是 一是要有全 一是 2 局意识，熟悉全面工作。尤其以政府工作报告为典型，秘书一 定要熟悉全乡的整体工作，才能总揽全局统筹考虑问题，保证 政府每个口的工作都概括准确，分析到位。这就需要秘书平时 多留心关注全乡上上下下发生的重要事件，了解事情来龙去 脉，把握全局。二是 二是要有综合归纳能力，高度凝炼萃取重心。 二是 秘书写一份报告需要做许多前期准备，要阅读分析大量基础材 料，从中提炼所需文字或数据并核对其真实性。同时日常还需 要多看多听，把握决策方向和工作重心，在平时开会或与领导 交流时，多注重抓住领导思想的闪光点，提炼领导讲话的中心 含义，领会领导意图，使领导的思想观念在文章中有很好的体 现。三是 三是要有吃苦奉献精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有 三是 时工作需要，对材料的要求时间急、任务重，白天忙于各类日 常公事，没有办法静下来研究材料写作，多数都要靠加班加点 来完成，否则就很难在规定的时间内优质高效地完成任务。在 这样艰苦的环境下，秘书就一定需要保持良好的平衡的心态， 秉着任劳任怨吃苦奉献的“蜜蜂”精神，认真踏实保质保量完 成好工作。只有这样才能真正锻炼自己的文字能力，提高办文 水平。 以上是我从事秘书工作以来的所感所悟，这个过程有失有 得，但无论是什么样的经历对我来说都是一笔很大的人生财 富， 在教训中我懂得了反思自己， 在总结经验中不断提高能力。 在今后的工作中，我还将继续保持谦虚谨慎态度，不断向领导 与同事学习，不断丰富知识，增强
素质，提高工作能力，争取 早日成为一名合格的秘书。 2010 年 10 月 14 日 3
